Formular retur

Pentru a returna produse te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

Asigura-te ca ai citit politica de returnare a produselor in Termeni si conditii;
Asigura-te ca esti in termenul legal de retur (14 zile);
Produsul trebuie returnat in ambalajul original si impachetat intr-o folie de plastic sau punga. In cazul in care deteriorati cutia prin lipirea directa a awb-ului, sau trimiti produsul fara cutia lui originala se va percepe o taxa de 20 lei.
Asigura-te ca formularul de retur este completat corect;
Ne poti solicita sa trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului. Suma de 25 lei (taxa de curier) va fi scazuta din suma totala care urmeaza a fi returnata;
Puteti alege dumneavoastra orice firma de curierat suportand costul transportului (achitand taxa de expediere colet);
Adresa unde sa trimiteti coletul: Str Prelungirea Garii Catelu , nr 29 C , Cernica , Ilfov , Destinatar : JollyStore.ro, Nr.contact : 0311.120.111
Banii sunt returnati catre dumneavoastra in termen de 14 zile de la primirea coletului;
Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate te vom contacta privind desfasurarea si finalizarea procesului. Motive pentru refuzarea coletelor returnate:
urme de purtare/ produse deteriorate;
trimiterea coletelor cu ramburs (taxe de transport sau valoarea produsului primit).