Pentru comenzi puteti suna de luni pana sambata in intervalul orar 10:30- 18:30 la numerele : Telekom 0762121262, Vodafone: 0735257550  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Transport si retururi

TRANSPORT: 

  • Posta Romana, Livrare in 3-5 zile, 14 RON
  • Curier , Livrare in 1-2 zile, 19 RON


  * RETURNAREA PRODUSELOR 

      Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea acestora. 

      Va rugam sa ne contactati telefonic/scris pentru returnarea/schimbarea produsului .

      Magazinul www.jollystore.ro accepta schimbarea produselor sau returnarea banilor !

      Taxele de returnare sau schimbare a produsului sunt suportate de catre client !

       NU veti suporta taxele de returnare /schimb de colet atunci cand: 

- nu primiti produsul comandat ;

- produsul primit este defect din fabrica. 

 

    * CONDITII DE RETUR

1. Conform OUG 34/2014 SC JOLLYSTORE SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate,acestea fiind refuzate.

     1.1 Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat , sa nu contina urme de utilizare, sa aiba toate accesoriile si etichetele intacte si asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de SC JOLLYSTORE SRL. 

2. Taxele de returnare sunt suportate de catre client ! 

3. Rambursarea valorii produsului se face in cel mult 14 zile lucratoare de la receptionarea returului , prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat sa ne comunice in scris ,contul IBAN si titularul acestuia. 

      3.1 Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare . 

      3.2 Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.

4. Returul se va face prin orice firma de curierat , taxele fiind suportate de client sau Prioripost unde taxa de livrare este de aproximativ 3-5 lei. 

5. In colet va rugam sa ne lasati scris : CONTUL IBAN , TITULARUL ACESTUIA SI UN NUMAR DE TELEFON VALID.

6. NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE  CU RAMBURS !


     * SCHIMBUL DE COLET   

- se poate face doar prin firma de curierat cu care detinem contract : GLS Curier , taxele de transport fiind suportate de catre client ( daca schimbul nu se face din vina SC JOLLYSTORE SRL ) .

- in cazul in care shimbati cu un produs cu valoare mai mare veti plati diferenta , iar daca valoarea este mai mica veti primi diferenta pana la valoarea produsului ce il schimbati. 

- in momentul in care curierul ajunge la dumneavoastra si va inmaneaza comanda noua , dumneavoastra o dati la schimb pe cea veche .


* Prin bifarea casutei de acceptare a Termenilor si Conditiilor la finalizarea comenzii, se considera ca le-ati citit si ati fost de acord.

* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !

* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:

 - Ordonanta nr 34/2014 privind  regimul juridic al contractelor la distanta;

 - Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;

 - Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile  consumatorilor in cazul contractelor la distanta. 


* Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa contact@jollystore.ro sau la numerele de telefon 0762121262 / 0735257550 .


           


  
  
 Reduceri